Клиентоцентричность - в основе государственной работы!

Клиентоцентричность - в  основе государственной работы! 

Директор ЦРР Елена Кочегарова и заместитель директора Мария Битарова в составе команды Краснодарского края завершили обучение по образовательной программе РАНХиГС «Внедрение клиентоцентричности на уровне субъектов РФ».

Финальная сессия прошла в Москве и включала в себя несколько важных направлений: лидерство, реадаптация участников СВО, клиентоцентричность в управлении, искусственный интеллект, теория поколений.

Лекции для обучающихся читали эксперты из разных стран мира. Своим опытом внедрения клиентоцентричности поделились представители регионов России.

-Обучение по программе РАНХиГС дало нам уникальную возможность узнать лучшие практики внедрения клиентоцентричности на региональном уровне. Полученный опыт позволит улучшить взаимодействие государства с людьми, сделать государственные услуги удобнее и эффективнее, - отметила директор Центра регионального развития Елена Кочегарова. 

Проект, который был выбран на обучении, «Инватуризм. Путешествия без преград» уже взят в работу командой Регионального сервисного уполномоченного.