В Краснодаре рассказали о внедрении Института регионального сервисного уполномоченного в крае

Директор Центра регионального развития Елена Кочегарова, в качестве РСУ Краснодарского края, выступила перед онкопациентами на проекте «Дорога к здоровой жизни».

Проект уже несколько лет реализуется АНО «Моя жизнь».

Елена Кочегарова рассказала, что Институт регионального сервисного уполномоченного был создан, чтобы упростить получение социальных услуг людям . Команда РСУ состоит из сервис-дизайнеров , которые изучают путь человека в той или иной жизненной ситуации, находят проблемы и выявляют барьеры.

- Мы уже взяли в проработку жизненную ситуацию «Получение своевременной помощи при выявлении онкологического заболевания». Наша команда провела социологическое исследование и узнала мнение людей, а также проанализировала маршрут пациента. Команда РСУ не подменяет труд профессионалов – врачей, педагогов, социальных работников – мы соединяем людей и госорганизации, чтобы каждый получил необходимую помощь и услуги в комфортной и понятной форме,- отметила Елена Кочегарова.

Также на проекте обсудили возможность получения бесплатной помощи по полису ОМС для пациентов со злокачественными новообразованиями.