Национальная социальная инициатива (НСИ)

Национальная социальная инициатива (НСИ) – это система непрерывных улучшений качества услуг и сервисов в социальной сфере, основанная на принципах человекоцентричности, направленная на повышение качества жизни людей.

Цель НСИ – повышение удовлетворенности людей оказываемыми услугами в социальной сфере в различных жизненных ситуациях.

В рамках инициативы формируются решения по упрощению процедур, улучшению сервисов для человека при прохождении жизненных ситуаций, а также проектированию новых услуг и мер поддержки. 

Рейтинг качества жизни – интегральный инструмент оценки усилий региональных команд по достижению национальных целей в части улучшения качества жизни граждан и повышения благополучия российских семей.

Подробнее о Рейтинге качества жизни  

Кто такой Региональный сервисный уполномоченный? 

Региональный сервисный уполномоченный (РСУ) – человек, который выступает «посредником» между государством и гражданином. Совместно с командой сервис-дизайнеров они исследуют опыт людей в различных жизненных ситуациях, на основании этого опыта проектируют решения, а также проводят исследования и приступают к внедрению разработанных проектов совместно с региональными органами власти.

Что такое жизненная ситуация? 

Жизненная ситуация – совокупность обстоятельств в жизни человека: его состояние, окружение, решаемые задачи. В каждой жизненной ситуации человеку необходимо общаться с близкими, а также взаимодействовать с врачами, учителями, государственными служащими, представителями профильных НКО.

Подробнее о РСУ